Segue uma dica para quem trabalha com a ferramenta do Control-M, afim de identificar se o agente instalado no Windows esta operacional e respondendo para o servidor do Control-M, vá no caminho de instalação do agente no servidor e execute o seguinte comando prompt do DOS, o comando abaixo.
ag_diag_comm 
Ira mostrar os seguinte parâmetros onde será visualizado as configurações do client e o status do mesmo.
Em alguns casos por este comando verifica-se que o agente esta operacional, mas mesmo assim apresenta algum problema de comunicação,neste caso e recomendado realizar o comando ag_ping, pois com isso ele ira “forçar”a comunicação com o server do Control-M.
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